Questions fréquemment posées
Oui, nous offrons une garantie pour toutes nos locations. Chaque véhicule est couvert par une assurance et bénéficie d’une assistance en cas de panne. Vous pouvez également souscrire à des options supplémentaires pour plus de tranquillité.
Pour louer un véhicule, vous devez fournir :
- Un permis de conduire valide
- Une pièce d’identité (carte nationale ou passeport)
- Une carte de crédit au nom du conducteur principal pour la caution
Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction du pays et de l’âge du conducteur.
Nos véhicules électriques sont compatibles avec la plupart des bornes de recharge publiques. Vous pouvez utiliser des applications pour trouver la station la plus proche. Certains de nos véhicules sont également livrés avec une carte de recharge prépayée pour faciliter vos déplacements.
Nos véhicules sont régulièrement entretenus et leur vidange est effectuée par nos soins. En tant que locataire, vous n’avez pas besoin de vous en soucier. Toutefois, si vous louez un véhicule sur une longue durée, nous vous informerons des éventuelles maintenances à prévoir et nous prendrons en charge l’entretien nécessaire.
Nos véhicules sont régulièrement entretenus pour garantir votre sécurité et votre confort. Cependant, si vous souhaitez vérifier la pression des pneus pendant votre location, voici la procédure à suivre :
1️⃣ Consultez la pression recommandée sur l’étiquette à l’intérieur de la porte du conducteur ou dans le manuel du véhicule.
2️⃣ Utilisez une station-service pour vérifier la pression avec un manomètre.
3️⃣ Effectuez la vérification à froid (avant de rouler) pour une mesure plus précise.
4️⃣ Ajustez si nécessaire et assurez-vous que tous les pneus sont bien équilibrés.
Si vous remarquez une anomalie ou avez un doute, notre service d’entretien est à votre disposition pour une vérification ou un ajustement. N’hésitez pas à nous contacter !
Nos véhicules sont régulièrement entretenus, y compris la permutation des pneus, afin d’assurer une usure uniforme et une sécurité optimale. Vous n’avez donc pas à vous en soucier pendant votre location.
Toutefois, à titre informatif, il est généralement recommandé de permuter les pneus tous les 8 000 à 10 000 km ou à chaque entretien majeur. Cela permet d’équilibrer l’usure et d’améliorer la longévité des pneus.
Si vous avez des questions sur l’état des pneus de votre véhicule, notre service d’entretien est disponible pour vous assister
L’esthétique automobile désigne l’ensemble des soins et traitements apportés à un véhicule pour améliorer son apparence et préserver son état, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur.
Cela inclut des prestations comme le lavage, le polissage, le traitement céramique, le nettoyage en profondeur de l’habitacle, le soin des sièges et des surfaces, ainsi que la rénovation des phares et des jantes.
Chez Crypto-Automobiles, nous veillons à ce que chaque véhicule soit entretenu avec soin pour offrir une expérience de location premium et un confort optimal à nos clients.
Oui, il est très important de réparer une fuite d’huile dès que possible. L’huile moteur joue un rôle crucial dans la lubrification des composants internes du moteur et dans le refroidissement. Une fuite peut entraîner un manque d’huile, ce qui peut causer une usure prématurée des pièces du moteur et, dans les cas graves, endommager gravement le moteur.
Si vous remarquez une fuite d’huile dans le véhicule que vous louez, veuillez nous en informer immédiatement. Nous nous occuperons de la réparation dans les plus brefs délais pour garantir votre sécurité et éviter tout dommage.
La pulsation des freins peut être causée par plusieurs facteurs, généralement liés à l’usure ou à un problème mécanique. Voici les causes les plus courantes :
1️⃣ Disques de frein déformés – Cela peut survenir à la suite d’un freinage brusque ou fréquent, particulièrement si les disques sont usés ou chauffés de manière excessive.
2️⃣ Plaquettes de frein usées de manière inégale – Cela peut provoquer une pression irrégulière sur les disques, entraînant des vibrations.
3️⃣ Problèmes d’alignement des roues – Des roues mal alignées peuvent affecter la performance du système de freinage et provoquer des pulsations.
4️⃣ Problèmes de fluide de frein – Un niveau de fluide insuffisant ou de l’air dans les conduites de frein peut affecter la réactivité des freins.
Si vous ressentez des pulsations ou vibrations lors du freinage, il est important de nous en informer immédiatement. Nous procéderons à une inspection et réparerons tout problème pour garantir votre sécurité.
Il est important de permuter les pneus pour plusieurs raisons :
1️⃣ Assurer une usure uniforme – Les pneus avant et arrière s’usent différemment en raison des forces exercées lors du freinage, de l’accélération et de la direction. La permutation régulière permet de répartir cette usure et de prolonger la durée de vie des pneus.
2️⃣ Améliorer la sécurité – Des pneus usés de manière inégale peuvent affecter la stabilité du véhicule, sa capacité de freinage et son adhérence à la route, surtout en conditions météorologiques difficiles.
3️⃣ Optimiser la performance – Des pneus bien entretenus et usés uniformément garantissent une meilleure tenue de route, un confort de conduite optimal et une consommation de carburant plus efficace.
Nous nous chargeons de l’entretien régulier de nos véhicules, y compris de la permutation des pneus. Toutefois, si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les pneus de votre voiture de location, notre équipe est disponible pour vous aider.
CRYPTO AUTOMOBILES est une société à responsabilité limitée (SARL), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Rennes sous le numéro SIREN 908 829 690, installée à RENNES (35000).